Мене задовбали працівники дуже великих компаній, таких, які прийнято називати системоутворюючими, сюди ж входять і працівники держорганів. Конкретно те, як ці люди спілкуються по роботі з такими ж співробітниками компаній поменше. Не секрет, що в подібних організаціях завжди є складна ієрархічна структура підпорядкування одних працівників іншим. І спілкуватися з простими смертними» ставлять людей, що знаходяться в самому низу. Ці люди щоденно змушені терпіти приниження від своїх безпосередніх начальників, які вибралися трохи вище, від усіх їхніх начальників для верхніх рівнів, від служб, створених для чморения своїх співробітників, типу служби безпеки.
І ось, мабуть, коли такий постійно унижаемый працівник отримує завдання сконтактувати з кимось із зовнішнього світу, він сприймає це, як право відігратися за своє приниження. Боже, як пішло виглядають ці люди в розмові. Починають вони завжди з гордою фрази: «З вами говорять…», — і далі слід гучну назву їх організації, вимовлене з неймовірним апломбом, мовляв заздри, плебей, моїй роботі.
Якщо спілкування відбувається з потенційним або діючим постачальником товарів і послуг, то загальний рефрен розмови: «Ви нам повинні всі і завжди, і скажіть взагалі спасибі, що ми зволили у вас щось замовити». Спроби привести людину до тями, пояснивши йому, що його запит — це зі світу його снів і фантазій, а не з тієї реальності, де всі ми живемо викликають лише агресію: «Як, ви ще смієте зі мною сперечатися?!» — і прямі погрози — «Не заплатимо, напишемо скаргу, подамо на вас у суд. Зрозуміло: «Та ви не уявляєте, які у нас зв’язки», — ага, і всі зв’язки вашої могутньої організації будуть задіяні для боротьби саме з нами, невеликою фірмою, робити цим зв’язкам більше нічого.
Власне, всерйоз подібне налякати може хіба що зовсім новачка. Мабуть, на них розраховане. Досвідчені працівники звикли сприймати цей словесний понос саме так, як описано на початку цієї замітки: як вираження численних комплексів маленького чоловічка.
Насамкінець хочу побажати всім, узнавшим себе, змінити роботу. Повірте, ніякі смачні пряники, якими вас тримають у вашій конторі, не стоять втрат гідності і душевного, а часом і фізичної, здоров’я, на що ви прирікаєте себе.
