Як людську поведінку мімікрує під навколишнє середовище

152


Психолог і професор маркетингу Адам Алтер розповів в колонці The New York Times про те, як сильно оточення впливає на вчинки людини. T&P виділили в його оповіданні найголовніше.
На початку 70-х група дослідників провела експеримент з листами, розкиданими близько поштових скриньок: вони були розставлені поруч з двома студентськими гуртожитками. В одному з них жило невелика кількість студентів — вони повернули в поштову скриньку майже всі «загублені» листи. У другому гуртожитку завжди знаходилося багато мешканців, студентське життя проходила вкрай активно. Тільки шість з десяти листів поруч з таким кампусом дійшли до адресата — на них не звертали уваги з куди більшою легкістю, ніж у першому випадку. При цьому, під час опитування окремої групи студентів — 95% з них, вказали на те, що повернули лист у ящик незалежно від того, де б вони жили.
Іноді людям здається, що вони повністю контролюють свою поведінку і виявляють ті чи інші сторони свого характеру пропорційно ситуації і здоровому глузду. Насправді ж ми мимикрируем, підлаштовуючи свою поведінку під умови навколишнього середовища. Ми не усвідомлюємо цього впливу, тому з ним так складно боротися.
Коли людина думає, що за ним спостерігають, він веде себе більш чесно. Так, у студентській їдальні з довірчою системою оплати за чай і каву платило більше студентів, якщо на прейскуранті була намальована пара очей, ніж якщо на ньому були зображені квіти — цей експеримент проводився в університеті Ньюкасла.
У 2000 році будівельні підрядники в шотландському Глазго вирішили висвітлити непрезентабельні райони міста за допомогою синіх ліхтарів, щоб зробити їх більш привабливими. Дивним чином це вплинуло на рівень злочинності — він почав знижуватися.
У 2005 році префектура міста Nara в Японії повторила цей досвід. У місцях, підсвічених синім кольором, значно знижувалася злочинність, кількість суїцидів та обсяг сміття на вулицях. Сині вогні нагадували поліцейські сирени. Люди не переставали відчувати, що поліція десь поруч, стежить за ними.
Коли людина думає, що за ним спостерігають, він веде себе більш чесно. Так, у студентській їдальні з довірчою системою оплати за чай і каву платило більше студентів, якщо на прейскуранті була намальована пара очей, ніж якщо на ньому були зображені квіти — цей експеримент проводився в університеті Ньюкасла. А дослідження в англійській регіоні Уест-Мідлендс показало, що великі плакати з парою напружено стежать очей знижують міський рівень злочинності. Схожий ефект також забезпечується дзеркальними поверхнями.
Широко відома теорія, згідно з якою безліч розбитих вікон створюють атмосферу, що сприяє асоціальної поведінки, а сміття на вулиці породжує ще більшу кількість сміття — це було не один раз підтверджено експериментами. Насправді, у людини немає універсальної моделі поведінки в різних умовах він схильний приймати різні, іноді протилежні один одному рішення. Навіть якщо при цьому він просто переходить з одного кварталу в інший.